働く＝はた楽
株式会社タグトータル 代表取締役 田口勝也
私達の機械設計という仕事は、常に現場からのクレームが付き物です。
図面の上で考えるんだから、１００％完璧な仕事なんてできないよ！
という考え方もあります。確かに、一台一台全く違う機械を設計していくのですから、
何百枚もある図面が何一つ間違いが無い･･というのは難しいかもしれません。
逆に考えれば、クレームがあって当然なのです。
同じ考え方でいけばクレーム処理も当然のことです。
クレームがあって、そのクレーム処理ができて初めて機械が完成するのです。
処理はそっちでお願いしますよ〜という人もいます。私もそうでした。
そんなことはそっちで考えてくれよ！そんな細かいこと聞いてないよ！
口には出さなくても心の中ではそう言っているので、対応が不親切だったり
憮然とした表情だったり･･･。反省しきりです。
働くということの語源は「はた楽」＝「はたを楽にする」という意味だそうです。
自分がその仕事をすることで相手を楽にしてあげること。
毎日の中で今の仕事を嫌々やっていたり、面倒だなぁと思うこともあるでしょう。
一歩引いて考えたとき、おそらくそれは「自分」にとって「嫌」なんですよね。
では考え方を変えて、「お客様」にとってはどうかと考えてみてはどうしょう？
これを成し遂げることによって、お客様は喜ぶかな？
これを成し遂げることによって、技術担当者は喜ぶかな？
これを成し遂げることによって、世の中が便利になるかな？
これを成し遂げることによって、幸せになる人がいるかな。
自分のためにこうしたい！ということは、自分が「もうイイや！」と思った瞬間にやる気
が無くなってしまいます。完成すると満足してしまいます。飽きてしまいます。
では、誰かのために、家族のために、お客様のために･･･と考えたとき、何かの困難に
ぶつかった時でも、「なんとかしてあげたい」と思えてくるのではないですか？
お客様の喜ぶ顔が見たい。
尊敬しているあの人の喜ぶ顔が見たい。
愛する妻の喜ぶ顔が見たい。
そう思って「はた楽」のはどうでしょう？
あとは、自然に任せて毎日流されていけば良いのではないでしょうか？
愚痴や泣き言を言わず、起きた事を素直に受け止めていく。
嫌なことも良いことも、後で考えたら全てあなたに意味のあることだったのです。
その時に意味に気付くのは難しいですが、「なにかの意味があるんだろうな〜？」
と思いながら生きていくことは出来ると思います。
それを実践できない私は、いつもブログに綴ることで自分の心に刻み込んでいます。
